Disorot Soal KUR, BSI Bantaeng Pastikan Layanan Tetap Maksimal

BANTAENG, iNews.id - Belum lama ini, Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Syariah Indonesia (BSI) Bantaeng, di terpa isu terkait pengajuan permohonan kredit yang cukup lama, hingga menjadi sorotan publik. Seorang aktivis mahasiswa islam, Hendra, menuding lambannya proses Kredit Usaha Rakyat (KUR) atas respon keresahan seorang warga Bantaeng.

“Kami menerima laporan bahwa permohonan KUR masyarakat sudah cukup lama tanpa ada konfirmasi maupun tindak lanjut dari pihak bank. Hal ini menjadi perhatian kami,” ujarnya kepada wartawan, Jum'at (10/4/2026) lalu.

Menanggapi pernyataan itu, Kepala KCP BSI Bantaeng, Jefry Andreansjah, menampik tudingan tersebut. Ia memastikan bahwa pengajuan proses kredit tak kurang dari tiga hari.

"Kami memastikan bahwa dalam kondisi normal, di BSI mampu proses verifikasi permohonan nasabah dalam jangka waktu hanya tiga hari,” ujarnya saat diwawancarai, Sabtu (11/4/2026).

Jefry menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen mengedepankan pelayanan kepada nasabah sesuai standar operasional yang berlaku di perbankan.

Meski demikian, ia mengakui bahwa dalam pelaksanaannya, kemungkinan terdapat kendala teknis yang dapat memengaruhi kecepatan layanan.

“Memang dalam praktiknya bisa terjadi kendala atau trouble tertentu, namun itu bersifat situasional dan tetap kami upayakan agar tidak menghambat pelayanan secara keseluruhan,” katanya.

Selain memproses pengajuan, Jefry menjelaskan bahwa BSI juga melakukan pendampingan terhadap nasabah, khususnya pelaku usaha yang mengakses pembiayaan KUR.

“Kami tidak hanya memproses, tetapi juga membimbing nasabah KUR sejak awal pengajuan hingga mereka menjadi nasabah kami, agar pembiayaan berjalan optimal” ujarnya.

Ia juga memastikan penerapan prinsip dalam sistem perbankan BSI menggunakan mekanisme syariah “Prinsip sistem syariah ini berlaku secara umum bagi semua agama,” kuncinya.

Editor : Revin